Panasonic เตือนว่า Toughpads บางรุ่นอาจประสบปัญหาแบตเตอรี่: ถึงเวลาติดต่อฝ่ายบริการด้านเทคนิคแล้ว

หากเราได้เรียนรู้อะไรจาก Samsung Galaxy Note 7 ในปีที่แล้ว สิ่งสำคัญในการผลิตอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ก็คือแบตเตอรี่ ส่วนประกอบที่มักถูกมองข้ามและให้ความสำคัญไม่ครบถ้วนเท่าที่ควรสิ่งที่ละเลยไม่ได้เพราะอาจส่งผลต่อสุขภาพของเราได้

และจากเหตุการณ์นั้น เราได้เรียนรู้จากผู้ใช้ เจ้าหน้าที่ และบริษัทตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา ปัญหาใด ๆ เกี่ยวกับแบตเตอรี่ทำให้เกิดความตึงเครียดและความกังวลใจ ที่แทรกซึมอยู่ในกลุ่มผู้ผลิตเองซึ่งถูกมองว่าดำเนินการ _recall_ ครั้งใหญ่ (เราเห็นมาแล้วกับ GoPro Karma เพื่อแก้ไขปัญหา

และนั่นคือสิ่งที่เกิดขึ้นกับ Panasonic และแท็บเล็ต Toughpad Mk1, Mk2 และ Mk3 ซีรีส์ที่ตอนนี้ต้องได้รับการซ่อมแซม อย่างน้อยก็แบตเตอรี่ เนื่องจากพบปัญหาอันเป็นผลมาจากการดำเนินการรายงานต่างๆ

ปัญหาที่ทำให้ บริษัทญี่ปุ่นเรียกร้องให้ผู้ใช้แท็บเล็ตเหล่านี้ติดต่อบริการด้านเทคนิคที่เกี่ยวข้องเพื่อเปลี่ยนแบตเตอรี่

และจากข้อมูลของ Panasonic มีแท็บเล็ตที่ทนทานพร้อม Windows 10 จำนวน 280,000 เครื่องหมุนเวียนอยู่ ซึ่งได้รับรายงานคำเตือนเกี่ยวกับ ปัญหาการเผาไหม้และการระเบิดในแบตเตอรี่ ในช่วงเดือนมีนาคม-เมษายนปีนี้ สิ่งนี้ทำให้สัญญาณเตือนภัยดับลง

เพื่อการนี้ Panasonic ได้เตรียม รายการต่อไปนี้พร้อมหมายเลขซีเรียลและ SKU ของหน่วย Toughpad ที่ได้รับผลกระทบพวกเขาเพียงแค่ตรวจสอบว่าแท็บเล็ตอยู่ในรายการนั้นหรือไม่ และหากจำเป็นให้ติดต่อฝ่ายบริการด้านเทคนิคและดำเนินการในลักษณะที่เหมาะสมที่สุด

ปัญหาที่ดูเหมือนจะเกิดจากสภาวะสุดขีดที่แท็บเล็ตจะตกอยู่ได้ เนื่องจากเป็นตระกูลแท็บเล็ตที่ออกแบบมาให้ทนทานแม้ใช้งานในสนามรบก็ไม่เสียเปล่าด้วย เงื่อนไขที่รุนแรงขึ้น และในกรณีนี้คือ ความล้มเหลวที่ทำให้แบตเตอรี่ระเบิด สามารถเกิดขึ้นได้

ดังนั้นหากคุณมีอุปกรณ์ที่ได้รับผลกระทบ ติดต่อ Panasonic เพื่อให้พวกเขาแนะนำคุณตลอดขั้นตอนในการดำเนินการและถอดแบตเตอรี่ออกเพื่อใช้แท็บเล็ต กับสายเคเบิลเครือข่ายในขณะที่บริษัทเป็นผู้พิจารณาว่าจะแก้ไขปัญหานี้ด้วยวิธีใด

Via | Eteknix ใน Xataka | Samsung ยืนยันว่า Galaxy Note 7 ระเบิด เกิดจากความผิดพลาดของแบตเตอรี่และเร่งการผลิต