หากกล้องบน Surface Pro 4 หรือ Surface Book i7 ไม่ทำงาน
หลายครั้งเมื่อถึงเวลาทดสอบอุปกรณ์ใหม่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเปิดตัวในตลาด ผู้ใช้จะพบข้อผิดพลาดที่บังคับให้ผู้ผลิตต้อง ปล่อยการอัปเดตและแก้ไขหรือแม้กระทั่งใช้มาตรการที่รุนแรงไม่ค่อยพบเห็น
หนึ่งในการเปิดตัวที่ดูเหมือนว่าจะมีปัญหาเล็กๆ น้อยๆ บางอย่างที่ทำให้ Microsoft ต้องดำเนินการในเรื่องนี้ก็คือ Surface Book i7 แท็บเล็ตเปิดประทุนจาก Redmond ที่ใช้งานได้ไม่ถึงเดือน ที่เคยนำเสนอไปแล้ว อุปกรณ์ที่มีปัญหา เช่น Surface Pro 4 ปัญหาเล็กน้อยเกี่ยวกับกล้อง
และเมื่อคุณต้องการใช้กล้องในตัว เช่น เริ่มการสนทนาทางวิดีโอหรือถ่ายภาพ กล้องจะไม่ตอบสนองอย่างถูกต้อง ข้อผิดพลาดที่รอการแก้ไขขั้นสุดท้ายในรูปแบบของแพทช์ _software_ เราสามารถแก้ไขได้เอง โดยทำตามขั้นตอนต่างๆ
- เราต้องไปที่ Windows Device Manager จากปุ่ม Start ด้วยการคลิกขวาของเมาส์
- เมื่ออยู่ใน Device Manager เราต้องมองหาเมนูย่อย Imaging Devices > Microsoft LifeCam Frontal/Rear และเลือกกล้องที่ทำให้เกิดปัญหา (หากเป็นทั้งสองอันแรกและอีกอัน)
- จากนั้นเราจะมองหาตัวเลือกที่แสดง อัปเดตไดรเวอร์ ซึ่งเป็นขั้นตอนที่เราได้ดำเนินการในโอกาสอื่นเพื่อแก้ไขปัญหาอื่น ๆเกี่ยวกับการค้นหาว่ามีการอัปเดตที่รอดำเนินการและไม่ได้ติดตั้งบนเครือข่ายหรือบนอุปกรณ์หรือไม่
- ที่พบบ่อยคือเจอข้อความเตือนว่าไม่มีการอัปเดตที่รอดำเนินการและเรามีไดรเวอร์ล่าสุด ดังนั้น เราจึงต้องดำเนินการลบอุปกรณ์ ระวัง ไม่ใช่ พนักงานขับรถ
- ขั้นตอนต่อไป เมื่อถอนการติดตั้งแล้ว คือ รีบูต Surface Pro 4 หรือ Surface Book i7 เพื่อให้ระบบตรวจพบ _hardware_ ด้วย กำหนดค่าและดำเนินการติดตั้งตั้งแต่เริ่มต้น
วัตถุประสงค์คือมีการติดตั้งไดรเวอร์ที่จำเป็นตั้งแต่เริ่มต้น และวิธีแก้ปัญหาสามารถถูกโจมตีที่ราก ซึ่งเป็นสิ่งที่ ในหลายๆ ครั้งมักใช้งานได้ เมื่อเรามีปัญหากับ _hardware_ ของอุปกรณ์
ไม่เช่นนั้น หากขั้นตอนง่ายๆ ไม่ได้ผล ก็ถึงเวลาที่ต้องเข้าสู่แนวทางแก้ไขที่ซับซ้อนขึ้น หนึ่งในนั้นคือการคืนค่าอุปกรณ์ไปยังจุดที่กล้องจะทำงานได้อย่างถูกต้อง หรือ การบูรณะอย่างสมบูรณ์ หากเราต้องการปล่อยให้ทุกอย่างเหมือนใหม่และเริ่มต้นจากศูนย์
โปรดจำไว้ว่า หากคุณเลือกที่จะกู้คืนคอมพิวเตอร์ของคุณโดยเปิดใช้งาน Windows 10 ไม่จำเป็นต้องใช้รหัสเปิดใช้งาน เนื่องจากระบบจะตรวจพบ อุปกรณ์ของเราตามรุ่นและหมายเลขซีเรียล โดยเปิดใช้งานเมื่อเราเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
Via | MSPowerUser
