ไม่ใช่แอปเปิ้ล

Satya Nadella กำลังเริ่มรู้สึกสบายใจในการเป็นผู้นำของ Microsoft ข้อพิสูจน์ของสิ่งนี้คือในเดือนกรกฎาคมปีนี้ เขาตัดสินใจลุกขึ้นเพื่อเขย่าเบาะรองนั่งของเขาสองสามครั้ง และกำจัดรูปร่างที่สตีฟ บอลเมอร์เคยนั่งตรงนั้นทิ้งไปโดยสิ้นเชิง ผลลัพธ์คืออีเมลที่ส่งถึงพนักงานกว่า 100,000 คนของบริษัท และใครก็ตามที่ต้องการฟัง ซึ่งเขาเริ่มกำหนดขอบเขตกว้างๆ ของอำนาจหน้าที่โดยเริ่มในปีงบประมาณหน้า 2015

เป็นความจริงที่ Nadella พยายามเปลี่ยนคำขวัญของบริษัททันทีที่เขาเข้ารับตำแหน่ง CEO โดยมีคำว่า "mobile-first, cloud-first" ที่เขาย้ำมาตลอดตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา การเปลี่ยนแปลงในฝ่ายบริหาร แต่ตอนนี้เขาได้แบ่งปันวิสัยทัศน์ของเขาเกี่ยวกับอนาคตแล้ววิสัยทัศน์ที่พยายามเอาชนะอดีตและสร้าง Microsoft ใหม่ที่มุ่งเน้นและไม่เหมือนใคร

ทิ้งยุคนักบอลไว้เบื้องหลัง

Microsoft มี CEO เพียงสามคนในประวัติศาสตร์เกือบ 40 ปี หนึ่งในนั้นคือ Bill Gates ผู้ก่อตั้ง และอีกคนหนึ่งคือ Steve Ballmer ซึ่งเป็นมือขวาของเขา สัตยา นาเดลลาแตกต่างออกไป เขารู้จักบริษัทดี ไม่ใช่เพื่ออะไรที่เขาทำงานที่นั่นมากว่าสองทศวรรษ แต่เขาไม่ได้มีเงื่อนไขจากประวัติของบริษัท CEO คนใหม่ยินดีที่จะเลิกยุ่งกับอดีตและทบทวนทุกอย่าง ไม่มีที่สำหรับประเพณีในอุตสาหกรรมนี้และ Nadella ถูกต้องที่จะทำซ้ำ

ผลลัพธ์จากข้างต้นคือ Nadella ตั้งใจที่จะเปิด ยุคใหม่ที่ทิ้ง “อุปกรณ์และบริการ” ไว้เบื้องหลัง เขาตั้งใจสร้าง Ballmer ประโยคสั้นๆ ที่ CEO คนก่อนตั้งขึ้นเมื่อไม่ถึงสองปีที่แล้วไม่เป็นที่ชื่นชอบของเขา และเขาก็ไม่ได้ช้าที่จะยอมแพ้

โลกทัศน์ของ Nadella เป็นหนึ่งในโลกที่มือถือและคลาวด์เป็นอันดับแรก สภาพแวดล้อมสองอย่างที่เชื่อมต่อผู้คนผ่านหลายหน้าจอและอุปกรณ์ที่พวกเขาโต้ตอบด้วยในแต่ละวัน แต่สำหรับเขา อุปกรณ์ไม่สำคัญ สิ่งสำคัญคือเลเยอร์ของบริการและแอปพลิเคชันที่สามารถทำงานบนอุปกรณ์เหล่านี้และเป็นประโยชน์ต่อผู้คน ในสนามนี้ยังไม่มีผู้ชนะที่ชัดเจน และนั่นคือจุดที่เขามองเห็นโอกาสสำหรับ Microsoft

ไมโครซอฟต์ของ Nadella

คำสำคัญและเป็นคำที่ใช้บ่อยที่สุดในจดหมายคือ “ผลผลิต” Nadella เชื่อว่าสิ่งที่ทำให้ Microsoft ของเธอไม่เหมือนใคร คือความสามารถในการสร้างพลังให้ผู้คนทำสิ่งต่างๆ ให้สำเร็จลุล่วง มีเพียงบริษัทของคุณเท่านั้นที่สามารถมีส่วนร่วมในโลกด้วยแพลตฟอร์มที่สามารถส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อประสิทธิภาพการทำงานของผู้ใช้และองค์กร

ประสิทธิภาพและแพลตฟอร์ม คือสองแนวคิดที่เขาต้องการนิยามใหม่ของ Microsoftทั้งสองอธิบายไว้ในข้อความที่ให้สำนวนที่ใกล้เคียงกับตลาดธุรกิจมากกว่าตลาดผู้บริโภค และ Nadella ก็ชัดเจนว่าบริษัทของเขาแข็งแกร่งในภาคส่วนใดบ้าง

สาระสำคัญของ Microsoft

"

Gone เป็นบริษัทอุปกรณ์และบริการตามที่ Ballmer ตั้งใจไว้ จากข้อมูลของ Nadella Microsoft เป็นบริษัทด้านประสิทธิภาพการทำงานและเป็นแพลตฟอร์มสำหรับโลกเคลื่อนที่และคลาวด์>"

แต่แนวทางการทำธุรกิจไม่ได้หมายถึงการทิ้งผู้บริโภคทั้งหมด เมื่อถูกถามเกี่ยวกับเรื่องนี้ใน The Verge นาเดลลาตอบด้วยแนวคิดที่ว่าภาคธุรกิจและตลาดผู้บริโภคนั้นไม่ใช่สองส่วนที่ปิดสนิท และเราทุกคนมีงานและชีวิตสองด้านที่ต้องนำมาพิจารณา มันคือ dual user ที่คุณพูดถึงในอีเมลของคุณ

ตาม Nadella Microsoft จะต้องสามารถจัดหาเครื่องมือสำหรับทั้งสองสภาพแวดล้อม: งานและชีวิตแม้ว่าคำว่าผลผลิตจะเกี่ยวข้องกับคำแรกมากกว่า แต่ก็มีแอปพลิเคชันในคำที่สองด้วย การเปลี่ยนแปลงองค์ประกอบในชีวิตของเราสู่ดิจิทัลที่เพิ่มขึ้นทำให้จำเป็นต้องจัดหาแอปพลิเคชันและบริการที่ช่วยให้ผู้คนสร้างประสบการณ์รอบตัว

Nadella พูดถึง การคิดค้นผลิตภาพใหม่ นวัตกรรม และสร้างเครื่องมือใหม่ๆ ที่เป็นประโยชน์ในภารกิจของเขาในการส่งเสริมให้ผู้คนทำอะไรได้มากขึ้น หาก Microsoft ประสบความสำเร็จตั้งแต่เริ่มต้นด้วยการมีส่วนสำคัญในการวางคอมพิวเตอร์ในบ้านและโต๊ะทำงานทุกหลัง ตอนนี้ก็ถึงเวลาที่จะต้องทำซ้ำในโลกที่หน้าจอจำนวนมากล้อมรอบเราและสามารถเข้าถึงข้อมูลได้ตลอดเวลาจากทุกที่และ ได้ตลอดเวลา .

ระบบคลาวด์และแพลตฟอร์มที่หลากหลาย

ในความแพร่หลายของข้อมูลที่จำเป็นนี้ โครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์มีบทบาทพื้นฐาน ความหลงใหลนั้นแผ่ซ่านไปทั่วอุตสาหกรรมในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาและ Nadella ก็รู้เรื่องนี้มาระยะหนึ่งแล้ว ท้ายที่สุดแล้ว เขาคือผู้ที่นำทาง Azure ไปสู่จุดที่เป็นอยู่ทุกวันนี้ในอุตสาหกรรม

Microsoft มีคลาวด์และระบบปฏิบัติการ ทั้งสองร่วมกันเป็นแพลตฟอร์มสำหรับประสิทธิภาพการทำงานที่ Nadella ต้องการให้อยู่เหนือผลิตภัณฑ์หรือบริการของบริษัทแต่ละแห่ง Azure และระบบ Windows เป็นองค์ประกอบที่คั่นกลางที่ CEO คนใหม่ต้องการโคจร ขายความสามารถของพวกเขาเป็นเครื่องมือในการผลิตทั้งในการทำงานกับชีวิตในฐานะ องค์ประกอบที่แตกต่าง

แต่การมีแพลตฟอร์มเป็นของตัวเองไม่ได้หมายความว่าจะทิ้งคนอื่น เมื่อ Nadella พูดถึงอุปกรณ์หลายชิ้น เขาทราบดีว่าอุปกรณ์หลายชิ้นอาจไม่ได้ทำงานบนระบบของ Microsoft ผู้ใช้ในแต่ละวันย้ายไปมาระหว่างระบบต่างๆ และเป้าหมายควรจะอยู่ในระบบทั้งหมดสิ่งสำคัญคือพวกเขาใช้บริการของ Microsoft ทั้งที่ทำงานและที่บ้าน และไม่ได้ถูกกำหนดโดยประเภทของระบบที่พวกเขาโต้ตอบด้วย

การเคลื่อนไหวนี้ดูเหมือนจะเข้าใกล้ตำแหน่งของ Google มากกว่าตำแหน่งของ Apple แม้ว่า Nadella ต้องการทำเครื่องหมายระยะทางด้วยความเคารพต่อตำแหน่งของ Mountain View ในอีเมลของเขา CEO คนใหม่พูดถึงความเป็นไปได้ที่เสนอโดยข้อมูลจำนวนมหาศาลที่บริษัทสามารถเข้าถึงได้ผ่านบริการต่างๆ แต่ย้ำหลายครั้งถึงความสำคัญของการใช้อย่างระมัดระวัง เคารพความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของผู้ใช้ตลอดเวลา

แล้วฮาร์ดแวร์ล่ะ

การทบทวนอีเมล จะเห็นได้ว่าสาระสำคัญที่ทำให้ Microsoft มีเอกลักษณ์เฉพาะตัว ซึ่งกำหนดโดย Nadella มี ทิศทางที่ชัดเจนต่อซอฟต์แวร์ และเหลือพื้นที่เพียงเล็กน้อยสำหรับฮาร์ดแวร์ซึ่งยังคงเป็นการกลับไปสู่จุดเริ่มต้น เมื่อ Bill Gates นิยามว่าเป็นบริษัทซอฟต์แวร์ ตั้งคำถามถึงอนาคตของความพยายามล่าสุดของบริษัทในการผลิตอุปกรณ์

สำหรับ Nadella บทบาทของฮาร์ดแวร์ Microsoft ควรเป็นการเปิดตลาดและกำหนดประเภทผลิตภัณฑ์ใหม่ สิ่งที่ฟังดูเหมือนเป็นข้อแก้ตัวที่ Ballmer ใช้เพื่อแนะนำแท็บเล็ต Surface สู่ตลาด แม้ว่าแรงจูงใจจะดูแตกต่างออกไป ในขณะที่ CEO คนเก่าดูเหมือนจะตั้งใจที่จะเปลี่ยน Microsoft ให้เป็นบริษัทฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์สไตล์ Apple แต่ CEO คนใหม่ดูเหมือนจะชอบทิ้งการผลิตอุปกรณ์ให้กับผู้อื่นและมุ่งไปที่การจัดหาแพลตฟอร์มที่พวกเขาใช้งาน

ปัญหาคือ ก่อนหมดวาระ Ballmer ปิด การเข้าซื้อกิจการแผนกอุปกรณ์ของ Nokia ภายใต้กลยุทธ์เดิมของเขาที่เคลื่อนไหวทำให้ ความรู้สึกทั้งหมด แต่ไม่ใช่อีกต่อไปนาเดลลา ซึ่งในตอนแรกคัดค้านการดำเนินการนี้ ดูเหมือนจะไม่ต้องการทำตามแนวทางนั้น และจะต้องดำเนินการบางอย่างกับผู้ผลิตที่ครอบครองตลาด Windows Phone มากกว่า 90% ณ จุดนี้ การขายแผนกอย่างรวดเร็วเช่นเดียวกับที่ Google ทำกับ Motorola อาจไม่ถูกตัดออก ซึ่งคงจะอธิบายถึงความพยายามในการรักษาแบรนด์ Nokia เอาไว้ในสมาร์ทโฟนในอนาคต

อุปกรณ์ที่มีปัญหา

ด้วยปรัชญาใหม่ของ Microsoft บริษัทให้ความสำคัญกับซอฟต์แวร์อีกครั้ง ในบรรดาอุปกรณ์ต่างๆ มีเพียง Xbox เท่านั้นที่รับประกันอนาคต ความพยายามด้านฮาร์ดแวร์ล่าสุดอื่น ๆ ดูเหมือนจะไม่เข้าที่ รวมถึงแผนกมือถือที่ได้มาจาก Nokia

น่าประหลาดใจ ฮาร์ดแวร์เดียวที่รับประกันอนาคตคือ Xbox คอนโซล Redmond ได้รับความสนใจในระหว่างขั้นตอนการเลือกตั้งสำหรับ ซีอีโอคนใหม่และยังมีผู้ที่ดูเหมือนจะเต็มใจสนับสนุนการแยกแผนกออกจากบริษัทแม่แต่ Nadella ได้ตัดสินใจที่จะปกป้องตัวเอง เพื่อให้แน่ใจว่าคุณค่าในฐานะแบรนด์มีความสำคัญต่อ Microsoft และบริษัทสามารถใช้ประโยชน์จากความก้าวหน้ามากมายที่ส่งเสริม

เปลี่ยนไปใช้ Microsoft ใหม่

ในจดหมายขนาดยาวของ Nadella มีที่ว่าง เพื่อทบทวนวัฒนธรรมบริษัทของ Microsoft และแจ้งเตือนพนักงานถึงการเปลี่ยนแปลงที่กำลังจะเกิดขึ้น ในส่วนนี้ CEO คนใหม่จะพูดถึงการปรับปรุงองค์กรให้ทันสมัย ​​การลดหน่วยงานในการตัดสินใจ การกำหนดกระบวนการที่เน้นและวัดผลได้มากขึ้น การควบคุมผลลัพธ์ที่มากขึ้น เป็นต้น โดยไม่ได้กล่าวถึงการเลิกจ้างที่เป็นไปได้และข่าวลือ ทั้งหมดนี้เพื่อตอบสนองความต้องการในการคาดการณ์สิ่งที่ผู้ใช้และตลาดต้องการได้ดีขึ้น

เริ่มเดือนเดียวกันของเดือนกรกฎาคมนี้ ผู้บริหารชุดใหม่มีความตั้งใจที่จะส่งเสริม การปรับโครงสร้างใหม่ของบริษัทในช่วง 6 เดือนข้างหน้า ทุกแผนก และทีมจะต้องลดความซับซ้อนของการดำเนินงานเพื่อให้ทำงานได้เร็วขึ้นและมีประสิทธิภาพมากขึ้น โดยพยายามจัดการกับปัญหาที่ช้าซึ่งมักจะโทษว่าเป็นความผิดของ Microsoftการยัดเยียดทุกอย่างให้ต้องทบทวนและแรงผลักดันใหม่ในด้านนวัตกรรมคือจุดเด่นของวัฒนธรรมใหม่ที่คาดว่าจะมีขึ้นในเรดมันด์

ทุกสิ่งที่จะสามารถเปิดตัว a Microsoft ใหม่ ห่างไกลจากความพยายามที่ผ่านมาซึ่งดูเหมือนจะต้องการเป็น Apple สิ่งหนึ่งที่เพื่อบอกความจริงและแม้กระทั่งในรูปแบบของตัวเอง ตอนนี้ฟังดูใกล้เคียงกับ Google มากขึ้น การให้ความสำคัญกับซอฟต์แวร์และการสร้างแพลตฟอร์มและเครื่องมือ การให้ความสำคัญกับการใช้งานสองทาง/ชีวิตที่เราสร้างขึ้น การใช้ข้อมูลเพื่อมอบประสบการณ์ที่ดีขึ้น ฯลฯ ดูเหมือนจะใกล้กับ Mountain View มากกว่า Cupertino

ถึงอย่างนั้น และเกินกว่าเหตุที่คล้ายคลึงกัน Microsoft ต้องเป็น Microsoft และนั่นคือสิ่งที่ Nadella ตั้งเป้าไว้ หลังจากหลายปีที่ถูกกล่าวหาว่า ตามสิ่งที่บริษัทอื่นๆ วางตลาด Microsoft ใหม่ที่ระบุไว้ในอีเมลโดย CEO ดูเหมือนจะเต็มใจที่จะค้นหาตัวเองและเริ่มทำเครื่องหมายเส้นทางของตัวเองตลาดรออยู่

ใน Xataka Windows | Satya Nadella เป็น CEO ที่ Microsoft ต้องการใน Xataka | Nadella ผู้แทนสงครามที่ Microsoft