เมื่อกระดานตื่น

UPDATE: Bloomberg ยังเสนอชื่อ Satya Nadella เป็น CEO คนต่อไปของ Microsoft นอกจากนี้ John W. Thompson สามารถแทนที่ Bill Gates ในตำแหน่งประธานของบริษัทได้

เป็นเวลา 160 วันแล้วที่ Steve Ballmer ประกาศความตั้งใจที่จะก้าวลงจากตำแหน่ง CEO ของ Microsoft 160 จาก 365 วันที่ Ballmer ให้คณะกรรมการเลือกผู้สืบทอดของเขา ที่ Re/code Kara Swisher ได้เล่นกับความใกล้ชิดของการนัดหมายมาระยะหนึ่งแล้ว และตอนนี้ประกาศว่า สามารถแต่งตั้ง CEO คนใหม่ได้ในสัปดาห์หน้า และจะดีกว่า ค่อยเป็นค่อยไป

Microsoft ไม่สามารถจ่ายได้มากกว่านี้ในสถานการณ์ที่ไม่แน่ใจ Ballmer ให้ บริษัท อยู่ระหว่างกระบวนการปรับโครงสร้างที่จำเป็นซึ่งดูเหมือนจะไม่จบลงจนกว่าจะมีเจ้านายคนใหม่เข้ามานั่ง ด้วยความเร็วและคาดเดาไม่ได้ ซึ่งสิ่งต่างๆ เปลี่ยนไปในอุตสาหกรรมเทคโนโลยีปัจจุบัน ใครก็ตามที่คิดว่า Redmond สามารถรออีกหนึ่งเดือนโดยไม่มี CEO คนใหม่ คิดให้ดีอีกครั้ง

Microsoft ต้องการ CEO และตอนนี้ต้องการแล้ว

คณะกรรมการเองก็ทราบดีว่าใช้เวลาไม่นาน ในเดือนธันวาคม John W. Thompson ประธานคณะกรรมการค้นหา ได้เขียนบันทึกเพื่อชี้แจงสถานะของกระบวนการ โดยประกาศว่า ความตั้งใจของบริษัทคือการดำเนินการให้เสร็จสิ้นภายใน ส่วนแรกของปี 2014 บิลล์ เกตส์เพิ่งกล่าวว่าเขาเข้าใจความเร่งด่วนแต่การตัดสินใจนั้นยาก และคณะกรรมการกำลังดำเนินการในจังหวะที่เหมาะสมปัญหาคือความเร็วนั้นอาจไม่เพียงพอ

Microsoft มีคำถามเปิดมากเกินไป และดูเหมือนว่ามีเพียง CEO คนใหม่เท่านั้นที่จะสามารถปิดคำถามเหล่านี้ได้

Microsoft มีคำถามเปิดมากเกินไปในวันนี้ และดูเหมือนว่ามีเพียง CEO คนใหม่เท่านั้นที่จะสามารถปิดคำถามเหล่านี้ได้ การปรับโครงสร้างภายในล่าสุด, การซื้อแผนกอุปกรณ์และบริการของ Nokia, การอัปเดตในอนาคตของ Windows Phone 8, การเปลี่ยนแปลงใน Windows 8, อนาคตของทั้งสองระบบ, สถานการณ์ของ Bing และ Xbox เป็นต้น ประเด็นเหล่านี้สามารถแก้ไขได้ด้วยผู้นำที่ชัดเจนและโครงการที่กำหนดไว้เท่านั้น

Ballmer สามารถรักษาบริษัทไว้ได้เช่นเคย ด้วยผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยม แต่ยังคงมีข้อสงสัยเกี่ยวกับส่วนเชิงกลยุทธ์ส่วนใหญ่ของบริษัท: Windows, Windows Phone และผลิตภัณฑ์และบริการอื่นๆ ที่มุ่งเน้นไปที่ผู้บริโภค ตลาดในภาคส่วนเหล่านี้ การตอบสนองที่ล่าช้าและการขาดกลยุทธ์ที่กำหนดไว้มีแนวโน้มที่จะทำให้บริษัทต้องสูญเสียตำแหน่งเริ่มต้นที่ควรจะเป็น

หาก Ballmer ในฐานะ CEO ไม่สามารถหาทางให้พวกเขาได้ ตำแหน่งปัจจุบันของเขาที่รอการแทนที่จะทำให้เรื่องซับซ้อนยิ่งขึ้นไปอีก ใน Redmond พวกเขาต้องการ CEO และตอนนี้พวกเขาต้องการแล้ว พวกเขาต้องการใครสักคนที่สามารถสร้างแผนงานใหม่และแนะนำพนักงานกว่า 90,000 คนของพวกเขาให้ผ่านมันไปได้ อีกหนึ่งเดือนหรือสองสัปดาห์ในสถานการณ์ที่ไม่แน่นอนในปัจจุบัน และ Microsoft มีความเกี่ยวข้องน้อยลงเล็กน้อย

คณะกรรมการรับผิดชอบการล่าช้า

ไม่ต้องสงสัยเลยว่าบทบาทของคณะกรรมการหลังจากการประกาศของ Ballmer นั้นซับซ้อนมาก Microsoft มี CEO เพียงสองคนในประวัติศาสตร์ 38 ปี คนหนึ่งเป็นผู้ก่อตั้งและอีกคนเป็นสมาชิกที่มีความสำคัญทางประวัติศาสตร์ของบริษัทซึ่งต่อมาได้กลายเป็นแขนขวาของเขา .สำหรับรายละเอียดนั้นเพียงอย่างเดียว การเลือกคนที่เหมาะสมที่จะรับช่วงต่อก็เป็นงานที่ซับซ้อนอยู่แล้ว หากเราเพิ่มขนาดของบริษัท ภาคส่วนหลักที่เกี่ยวข้อง สถานการณ์ปัจจุบัน และการแข่งขันที่รุนแรงที่ต้องเผชิญเข้าไปในสมการ ไม่ยากเลยที่จะจินตนาการถึงพื้นที่แอ่งน้ำที่พวกมันเคลื่อนไหว

แต่ถึงกระนั้น ก็นึกไม่ถึงว่าปล่อยให้สถานการณ์ปัจจุบันยืดเยื้อยาวนานถึง 160 วัน ใครๆ ก็คิดว่ายาก การประกาศการจากไปของ Ballmer นั้นกระทันหันจนทำให้คณะกรรมการของบริษัทเองตกใจ ในความเป็นจริง มีแนวโน้มว่าตัวเธอเองจะมีอิทธิพลอย่างมากต่อการตัดสินใจของ CEO คนปัจจุบัน ดังนั้นจึงเป็นเรื่องยากที่จะอธิบายว่าเธอไม่สามารถหาคนมาแทนได้อย่างรวดเร็ว

บางทีความกดดันที่มีต่อ Ballmer ทำให้การประกาศการจากไปของเขาตกตะกอน และเวลา 12 เดือนที่เขาได้รับนั้นเป็นส่วนหนึ่งของแผนของคณะกรรมการบริหารแล้วบางทีกระบวนการค้นหาอาจตั้งใจให้ดำเนินการในลักษณะที่เป็นสาธารณะน้อยกว่า โดย Ballmer ได้ซ่อนความตั้งใจของเขาไว้ หรือบางทีอาจมีผู้สมัครมากกว่าหนึ่งคนที่เลิกสนับสนุนหรือกลายเป็นว่าไม่ใช่คนที่ใช่

หากผู้ที่ถูกเลือกเป็นหนึ่งในรายชื่อที่ทราบตั้งแต่เริ่มกระบวนการ ก็จะเข้าใจได้ยากว่าทำไมจึงใช้เวลานานมาก

John W. Thompson เขียนในเดือนธันวาคมว่าคณะกรรมการได้ระบุผู้สมัครที่มีศักยภาพมากกว่า 100 คนและกำลังมุ่งเน้นไปที่ 20 คน ความจริงก็คือในบรรดาสื่อหลักที่ลงข่าว Microsoft มักจะพิจารณารายชื่อเดิมอยู่เสมอ โดยมีการละทิ้งและการเพิ่มอย่างกะทันหันในบางครั้ง หากในที่สุดผู้ที่ถูกเลือกกลับกลายเป็นหนึ่งในพวกเขา ผู้เขียนก็ยิ่งยากที่จะเข้าใจว่าทำไมการตัดสินใจจึงใช้เวลานาน

สัตยา นาเดลลา ขวัญใจคนชื่อเดิมเช่นเคย

ไม่มีเซอร์ไพรส์ในนาทีสุดท้ายในรายชื่อ ผู้สมัครจากภายนอกที่ได้ยินมาจนถึงตอนนี้ถูกคัดทิ้ง และเว้นแต่ว่าคณะกรรมการจะเตรียมทำรัฐประหาร ความสนใจดูเหมือนจะมุ่งไปที่ผู้สมัครภายใน ยังคงมีสตีเฟน เอล็อป หรือโทนี่ เบทส์ แต่เหนือพวกเขา ไฮไลท์ชื่อของ Satya Nadella ซึ่งดูเหมือนจะเป็นตัวเก็งอันดับต้น ๆ ที่จะได้รับเลือกให้เป็น CEO ของ Microsoft ในสัปดาห์หน้า

Satya Nadella เกิดในอินเดียเมื่อ 46 ปีที่แล้ว ศึกษาด้านวิศวกรรมไฟฟ้าที่มหาวิทยาลัย Mangalore ก่อนย้ายไปสหรัฐอเมริกาเพื่อสำเร็จการศึกษาด้านวิทยาการคอมพิวเตอร์ หลังจากทำงานที่ Sun Microsystems เขาเข้าร่วมงานกับ Microsoft ในปี 1992 ซึ่งเขาทำงานมาตลอด 20 ปีที่ผ่านมา

หลังจากเริ่มทำงานด้านการวิจัยสำหรับแผนกบริการออนไลน์ Nadella มีบทบาทมากมายภายในแผนกต่างๆ ของบริษัท รวมถึงผู้ที่รับผิดชอบ Office หรือเครื่องมือค้นหา Bingแต่ บทบาทสำคัญของเขามาพร้อมกับการกำเนิดของคลาวด์และความพยายามของเขาในการแนะนำ Microsoft ให้กับอุตสาหกรรม ทำให้แผนกของเขากลายเป็นบริษัทธุรกิจใหม่มูลค่าหลายพันล้านดอลลาร์

ประสบการณ์ของเธอและความรู้ภายในบริษัททำให้สัตยา นาเดลลามีคุณสมบัติที่ผู้สมัครคนอื่นขาด

งานของเขามีอิทธิพลต่อผลิตภัณฑ์และบริการของบริษัทมากมาย เช่น Bing, SkyDrive (ปัจจุบันคือ OneDrive), Xbox Live หรือ Skype การปฏิสัมพันธ์ในระดับนี้กับแผนกอื่นๆ ควบคู่ไปกับหลายปีที่คุณอยู่ที่ Microsoft จะทำให้คุณได้รับประสบการณ์และความรู้ภายในของบริษัทที่ผู้สมัครคนอื่นๆ ขาด รวมถึงบุคคลอื่นๆ ที่ถือว่าเป็นคนวงในซึ่งการปรากฏตัวของ Microsoft นั้นใหม่กว่าหรือมีความต่อเนื่องน้อยกว่า: Bates มาจาก Skype และ Elop ใช้เวลาไม่กี่ปีที่ผ่านมาที่ Nokia

แม้จะมีสัมภาระทั้งหมดนี้และชื่อที่ดีที่ผู้จัดการได้รับใน Redmond แต่ Nadella ยังมีช่องว่างที่สำคัญในประวัติย่อของเขาส่วนหลักนอกเหนือจากข้อเท็จจริงที่ว่าเขาไม่รู้จักนอก Microsoft ดูเหมือนว่าจะเป็น ขาดประสบการณ์ในตลาดผู้บริโภค ส่วนนี้ใหญ่ที่สุด ความท้าทายสำหรับอนาคตของบริษัท หาก Nadella ได้รับเลือกเป็น CEO เขาจะต้องพิสูจน์ตัวเองที่นั่นเหมือนที่เคยทำมาแล้วในตลาดองค์กร

หมดเวลาแล้ว

เหลืออีก 205 วันจะถึงเส้นตายที่ Steve Ballmer กำหนด อาจดูเหมือนว่ากระดานมีเวลาเหลือเฟือ แต่ความจริงก็คือเวลาหมดลงแล้ว Microsoft ต้องการ CEO คนใหม่ตั้งแต่วันหลังจากการประกาศของ Ballmer ความล่าช้า 159 วันเป็นความผิดพลาดที่บริษัทอาจต้องจ่ายเงินให้

Microsoft หา CEO คนใหม่สัปดาห์หน้าดีกว่า นับจากนั้น เขาจะต้องเริ่มทำงานอย่างหนักเพื่อชดเชยเดือนที่เสียไป และรับตำแหน่งผู้บริหารของบริษัทที่อยู่ในสถานการณ์ที่ไม่แน่ใจมานานเกินไปและใครจะรู้ Satya Nadella อาจเป็นคนที่ใช่สำหรับงาน

Via | เรื่อง/รหัส | หมิ่นใน Xataka | พระอาทิตย์ลับขอบฟ้าไปแล้วในอาณาจักร Windows