Ballmer ไม่แน่ใจในความก้าวหน้าของเขา

ในเดือนสิงหาคม Microsoft ประกาศว่า Steve Ballmer จะก้าวลงจากตำแหน่ง CEO ในช่วง 12 เดือนข้างหน้า สาเหตุของการจากไปของเขายังไม่ชัดเจนนัก แต่รายงานของ Monica Langley นักข่าว Wall Street Journal ซึ่งใช้เวลาสองวันกับ Ballmer ที่วิทยาเขตของบริษัทใน Redmond ช่วยให้เข้าใจรายละเอียดบางอย่างมากขึ้น

รายงานทำให้ชัดเจนว่าการตัดสินใจของ Ballmer นั้นยากเพียงใด ซึ่งแม้ว่าทุกอย่างจะยังเชื่ออยู่ว่าเป็นการตัดสินใจที่ถูกต้อง แลงลีย์เห็นได้ชัดตั้งแต่การสนทนาครั้งแรกกับเขาถามว่าเขาแน่ใจกับการตัดสินใจของเขาหรือไม่ Ballmer ตอบว่า โดยส่วนตัวแล้วเขาไม่แน่ใจเกี่ยวกับการลาออก แต่เขาคิดว่ามันเป็นสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับ Microsoft

Ballmer ถือว่า Microsoft เป็นลูกชายอีกหนึ่งคน ไม่น่าแปลกใจที่เขาอยู่ในบริษัทมา 33 ปีจาก 57 ปี และเป็นผู้ถือหุ้นรายใหญ่อันดับสองของบริษัท นั่นเป็นเหตุผลที่ไม่ยากที่จะเห็นว่าการตัดสินใจของเขาเป็นเรื่องง่าย แต่ Ballmer เข้าใจแล้วว่า Microsoft สามารถทำได้ดีกว่านี้หากไม่มีเขา และไม่มีใครสนใจบริษัทที่พวกเขาคิดว่าเป็นชีวิตของพวกเขามากไปกว่านี้

Ballmer เองตระหนักว่าเขาไม่พร้อมที่จะเป็นผู้นำบริษัทอีกต่อไป ไม่เพียงเพราะความท้าทายใหม่ ๆ ในอุตสาหกรรม แต่ยังเป็นเพราะวัฒนธรรมองค์กรที่เขาช่วยปลูกฝัง

Ballmer รู้ว่า Microsoft ต้องเปลี่ยนแปลง

แม้ผลประกอบการทางการเงินจะออกมาดี แต่ Redmond ก็รู้ว่าบริษัทจำเป็นต้องเปลี่ยนแปลงปีที่แล้ว Ballmer และคณะกรรมการบริหารได้บรรลุข้อตกลงต่อไปนี้: ในขณะที่ยังคงรักษาธุรกิจซอฟต์แวร์สำหรับองค์กร Microsoft จะต้องเปลี่ยนองค์กรและมุ่งความสนใจไปที่อุปกรณ์พกพาและบริการออนไลน์อีกครั้ง โดยลดการพึ่งพาตลาดพีซี

Ballmer ดูเตรียมพร้อมที่จะเป็นผู้นำการเปลี่ยนแปลง เขาเข้าใจเสมอว่าเขาอยู่ในวาระสุดท้ายแล้ว แต่แผนการเกษียณอายุของเขาอาจใช้เวลานานกว่านั้นเล็กน้อย เขาตั้งใจที่จะทำงานนี้ต่อไปอีกสี่ปีและนำตาของ Microsoft ไปสู่บริษัทอุปกรณ์และบริการที่เขาระบุไว้ในจดหมายถึงผู้ถือหุ้นเมื่อปีที่แล้ว เขายังเริ่มวางแผนการสืบทอดตำแหน่งของตัวเองด้วยการสัมภาษณ์ผู้ที่อาจเป็น CEO

ในช่วงไม่กี่เดือนที่ผ่านมา Ballmer พยายามปรับตัวและบริษัทให้เข้ากับโลกใบใหม่

แผนการเปลี่ยนแปลงของ Microsoft ได้เริ่มดำเนินการเมื่อปีที่แล้ว แม้ว่าบางขั้นตอนต้องรอ Ballmer ต้องการที่จะออกจากการปรับโครงสร้างภายในในภายหลัง เพื่อไม่ให้การเปลี่ยนแปลงการเปิดตัว Windows 8 ในเดือนตุลาคม หลังจากนี้ เขาพยายามปรับบริษัทและตัวเขาเองให้เข้ากับโลกใบใหม่ เขากำลังเปลี่ยนแปลง และแม้แต่ผู้ที่ได้รับการแต่งตั้งในช่วงหลายปีที่ผ่านมาก็สัมผัสได้ถึงการเปลี่ยนแปลง ไม่เพียงแต่ในองค์กรเท่านั้น แต่ยังรวมถึงวิธีการทำงานของสตีฟด้วย

แต่เวลาก็วิ่งสวนทางกับเขา แม้ว่าคณะกรรมการจะชอบแผนการใหม่ของเขามากเพียงใด พวกเขาก็ไม่ต้องรอนาน ในเดือนมกราคมของปีนี้พวกเขาเริ่มขอให้เขาเร็วขึ้น จอห์น ทอมป์สัน ประธานคณะกรรมการกล่าวว่า แม้ว่าพวกเขาจะ "ไม่ได้บังคับให้สตีฟลาออก" แต่พวกเขา "กดดันให้เขาทำงานเร็วขึ้น" คณะกรรมการเชื่อว่าบริษัทต้องการการเปลี่ยนแปลงที่ใช้เวลานานเกินไป และนักลงทุนรายใหญ่ก็เช่นกันที่ผลักดันไปในทิศทางนั้นเช่นกัน

และการเปลี่ยนแปลงเริ่มต้นที่ตัวเรา

Ballmer ไม่ใช่ CEO ที่แย่เสมอไป ในช่วงเวลาที่เขาดำรงตำแหน่งนี้ เขาทำให้ Microsoft มีรายได้เพิ่มขึ้นสามเท่าเป็น 78,000 ล้านดอลลาร์ในปีงบประมาณที่แล้ว และเพิ่มผลกำไร 132% ปิดที่ 22,000 ล้านดอลลาร์ในปีนั้น แต่ เท่าที่ดูตัวเลข ใครๆ ก็อยากได้ CEO คนใหม่ ที่สามารถสร้างนวัตกรรมในด้านที่เขาพลาดไป ไม่ว่าจะเป็น โทรศัพท์มือถือ แท็บเล็ต บริการอินเทอร์เน็ต และแม้แต่เทคโนโลยีซื้อกลับบ้านที่เกิดขึ้นใหม่

บอลเมอร์เริ่มรู้ว่ามันกลายเป็นแบบแผนของไมโครซอฟท์ที่ต้องเลิกรา

แม้จะพยายามแค่ไหน แต่ตัวเขาเองเริ่มสงสัยว่าจะสามารถทำได้ตามจังหวะที่คณะกรรมการเรียกร้องหรือไม่ เมื่อเดือนพฤษภาคมที่ผ่านมา เขาเริ่มคิดว่าบางที Microsoft อาจเปลี่ยนแปลงได้เร็วกว่านี้หากไม่มีเขาไม่ว่าเขาจะพยายามเปลี่ยนแปลงมากเพียงใด ก็มักจะมีข้อสงสัยในตัวผู้อื่นอยู่เสมอ: พนักงาน ผู้จัดการ นักลงทุน หุ้นส่วน และผู้บริโภค; ใครจะเชื่อได้ยากว่าเขาจริงจังและตั้งใจจริงแค่ไหน กลายเป็นลายที่ต้องหัก

ภายในสิ้นเดือนพฤษภาคมเดียวกันนั้น มีการตัดสินใจ: เขาต้องก้าวลงจากตำแหน่ง CEO Ballmer โทรหา John Thompson เพื่อ แจ้งการตัดสินใจของคุณ ข่าวดังกล่าวไม่ได้สร้างความประหลาดใจให้กับคณะกรรมการบริหารของ Microsoft สมาชิกหลายคนคิดว่าบางที "ตาและหูใหม่อาจเร่งสิ่งที่เราพยายามทำที่นี่"

หนึ่งในสมาชิกคณะกรรมการคือ Bill Gates บรรพบุรุษของเขา ผู้ซึ่งเข้าใจดีกว่าใครๆ ว่าการที่ Ballmer ลาออกจากบริษัทที่เขาคิดว่าชีวิตของเขานั้นยากเพียงใด Gates ก้าวลงจากตำแหน่ง CEO ของ Microsoft ในเดือนมิถุนายน 2551 และมีส่วนร่วมในการทำบุญร่วมกับมูลนิธิของเขาตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา

Ballmer ก็จะหาที่ของเขาเช่นกัน ไม่น่าแปลกใจเลยที่เขาได้รับข้อเสนอทุกรูปแบบตั้งแต่อาจารย์มหาวิทยาลัยไปจนถึงโค้ชทีมบาสเก็ตบอลของโรงเรียนลูกชายคนเล็กของเขา แม้ว่า ไม่ได้ตัดความเป็นไปได้ของการเป็นผู้จัดการที่ Microsoft ต่อไป แต่ดูเหมือนว่าเขาจะแน่ใจแล้วว่าเขาจะไม่เป็นผู้นำบริษัทขนาดใหญ่อีก

เมื่อวันที่ 21 สิงหาคม คณะกรรมการบริหารของ Microsoft ยอมรับการเกษียณอายุของ Steve Ballmer ข่าวดังกล่าวเผยแพร่สู่สาธารณะเมื่อวันที่ 23 ตั้งแต่นั้นมา การค้นหาตัวแทนยังคงดำเนินต่อไป และเราอาจได้รับทราบเกี่ยวกับเรื่องนี้ในเร็วๆ นี้ เนื่องจากคณะกรรมการมีแผนที่จะประชุมกันในวันที่ 19 พฤศจิกายน ระหว่างการประชุมประจำปีของบริษัทกับ เพื่อดำเนินการต่อไป

Via | เดอะวอลล์สตรีทเจอร์นัล