บริษัทอุปกรณ์และบริการ คืออะไร?

การปรับโครงสร้างองค์กรครั้งยิ่งใหญ่ครั้งล่าสุดของ Microsoft มีลักษณะเด่นคือการวางแผนกต่างๆ ของบริษัทไว้รอบๆ แนวคิด: อุปกรณ์และบริการ เป็นสำนวนที่เราเคยได้ยินและใช้กันอยู่หลายครั้งในบทความของเรา

Microsoft กำลังกลายเป็นบริษัทอุปกรณ์และบริการหมายความว่าอย่างไร

Before: Mere Software Company

Microsoft ในอดีต สิ่งที่ทำคือสร้างหรือซื้อผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ และ สร้างความร่วมมือกับผู้ผลิตรายต่างๆ ใครจะเป็น ที่ดูแลในส่วนของฮาร์ดแวร์

ด้วยวิธีนี้ IBM, HP, Compaq, Acer หรือ ASUS มีหน้าที่รับผิดชอบในการสร้างเครื่องที่จะเรียกใช้เวอร์ชันของ Windows ในท้ายที่สุด

ตัวอย่างอาจเป็น Xenix ระบบปฏิบัติการแรกที่ออกโดย บริษัท ซึ่งไม่เคยขายให้กับผู้ใช้ปลายทาง: ผ่านเสมอ จากผู้ผลิตที่ได้รับลิขสิทธิ์ระบบปฏิบัติการ

Microsoft และอุปกรณ์: โชคร้าย

อย่างที่เราเห็น Microsoft เป็นบริษัทซอฟต์แวร์ที่ทำงานร่วมกันอย่างใกล้ชิดกับผู้ผลิตรายอื่นเสมอมา เพื่อเปิดตัวผลิตภัณฑ์ของตนด้วย Windows แม้ว่า ในบางครั้งก็กล้าที่จะเปิดตัวอุปกรณ์ของตัวเอง

เพื่อเป็นตัวอย่าง Microsoft ได้เปิดตัวเครื่องเล่น MP3 ภายใต้ชื่อ Zune เช่นเดียวกับโทรศัพท์มือถือเช่นสมาร์ทโฟน Kin One และ Kin Two อุปกรณ์เหล่านี้ไม่เคยจำหน่ายนอกสหรัฐอเมริกาเนื่องจากได้รับการยอมรับในระดับต่ำ

การระเบิดครั้งแรกที่ Microsoft สร้างขึ้นจากอุปกรณ์คือคอนโซล Xbox และโดยเฉพาะรุ่นที่สองของคอนโซลนี้ แม้ว่าวิดีโอเกมคอนโซลยังคงเป็นผลิตภัณฑ์เฉพาะกลุ่ม แต่มุ่งเป้าไปที่ผู้ชมที่ค่อนข้างเฉพาะเจาะจง (แม้ว่าจะเป็นวงกว้างก็ตาม)

Surface คือการโจมตีขั้นสุดท้ายของ Microsoft ในฮาร์ดแวร์ที่เป็นกรรมสิทธิ์ และในขณะที่เราไม่สามารถพูดได้ว่ามันประสบความสำเร็จ เราสามารถพูดได้ว่า บริษัท Redmond กำหนดกลยุทธ์ที่บริษัทจะปฏิบัติตามต่อจากนี้ไปอย่างมาก

Microsoft ซอฟต์แวร์และบริการของบริษัท

"ทั้งหมดผู้ใช้คอมพิวเตอร์ทุกคนเคยใช้บริการออนไลน์ของไมโครซอฟท์ เมล Hotmail การส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีของสิ่งที่เรียกว่า MSN Messenger... หลังจากความล้มเหลวที่ MSN นำมาซึ่งความพยายามในการสร้างอินเทอร์เน็ตของตนเอง ก็ทราบวิธีวางตำแหน่งบริการของตน ซึ่งกลายเป็นหนึ่งในบริการที่ใช้มากที่สุดในหมู่ผู้บริโภค ."

และอยู่มาวันหนึ่ง Google ก็ปรากฏตัวขึ้น บริการอีเมล และกวาดล้างผู้ใช้จำนวนมาก จนถึงจุดที่ในปี 2012 บริการอีเมลที่ใช้มากที่สุดคือของคุณ โซเชียลเน็ตเวิร์กและบริการแชทของพวกเขายังส่งผลกระทบต่อระบบการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีอีกด้วย และ Bing (และก่อนที่จะเปลี่ยนชื่อ) ก็ไม่เคยเป็นผู้นำอะไรเลย

บริการต่างๆ ของ Microsoft เกือบทุกครั้งจะเป็นเรื่องไร้สาระที่ค่าใช้จ่ายต่างๆ ลดลง แต่ในทางกลับกัน บริการเหล่านี้มีความสำคัญมากกว่าที่เคย เมื่อพิจารณาว่าอุปกรณ์ทั้งหมดของคุณ (มือถือหรือไม่ก็ตาม) ได้รับการผสานรวมเข้าด้วยกัน กับพวกเขาเหล่านั้น.

ในทางกลับกัน เทรนด์ใหม่กำลังสร้างแอปพลิเคชันที่เคยขายเป็นผลิตภัณฑ์ ตอนนี้เช่าและเสนอเป็นบริการ นอกจากนี้ยังเพิ่มข้อได้เปรียบบางอย่างที่เป็นไปได้โดยการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและคลาวด์ที่ใกล้จะแพร่หลายOffice 2013 นำเสนอเป็นซอฟต์แวร์ในรูปแบบบริการ และไม่ใช่การทดลอง แต่เป็นรูปแบบที่จะคงอยู่ต่อไป

และนอกจากนั้น ยังมี Azure ซึ่งเป็นบริการคลาวด์คอมพิวติ้งของไมโครซอฟต์ที่รองรับทุกคนที่จำเป็นต้องใช้งานคลาวด์คอมพิวติ้ง การสตรีมวิดีโอ ฐานข้อมูลและที่เก็บไฟล์ เครื่องเสมือน... ถึงจะไม่ใช่บริการที่มีคนใช้มากที่สุด แต่ก็มากเกินพอ

ต่อไปนี้?

จากนี้ไป Microsoft จะถูกสร้างขึ้นจาก 2 ด้านที่ผมกล่าวไป:

• ในแง่หนึ่ง บริการ ส่งเสริมทั้งบริการออนไลน์ของบริษัท (Outlook.com, Bing, Xbox Live และอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง.. . ) เป็นซอฟต์แวร์ในรูปแบบบริการ (Office 365) โดยไม่ลืม Azure ซึ่งเป็นบริการคลาวด์คอมพิวติ้งของบริษัท
• ในทางกลับกัน อุปกรณ์ ที่ผสานรวมอย่างสมบูรณ์กับบริการเหล่านั้นและซึ่งกันและกัน Windows Phone (ยังไม่ได้ผลิตโดยบริษัทในรูปแบบ Surface) แถมฮาร์ดแวร์ฉลากส่วนตัว หรือ Xbox

อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องเน้นว่า แม้ว่าฝ่ายบริหารจะมีฝ่ายต่างๆ แต่ กลยุทธ์ของ Microsoft นั้นไม่เหมือนใครในฐานะบริษัท ก่อนที่ Microsoft จะเป็น การควบรวมหน่วยงานที่แทบจะไม่สัมพันธ์กัน โดยมีกลยุทธ์และโครงสร้างของตนเอง ตอนนี้เป็น Microsoft หนึ่งเดียว บริษัทเดียวที่มีจุดประสงค์เดียว

รูปภาพ | ToddABishop