เหตุผลที่บอลเมอร์ลา

"Steve Ballmer จะก้าวลงจากตำแหน่ง CEO Microsoft ในอีก 12 เดือน ข่าวนี้กะทันหันมากและเราไม่ได้คาดคิด อะไรคือสาเหตุของการจากไปครั้งนี้? ในข่าวประชาสัมพันธ์ พวกเขาอธิบายว่าแผนการเกษียณอายุของ Ballmer จะทำให้บริษัทอยู่ระหว่างการเปลี่ยนแปลงไปสู่บริษัทด้านอุปกรณ์และบริการ ดังนั้น บริษัทจึงตัดสินใจที่จะดำเนินการต่อเพื่อให้ CEO คนใหม่มีเวลามากขึ้นในการควบคุมการเปลี่ยนแปลง"

และแม้ว่าคำอธิบายจะดูน่าเชื่อถือมาก (ปัจจุบัน Ballmer อายุ 57 ปี และ 33 คนที่ Microsoft) แต่ยังมีปัจจัยอื่นๆ แน่นอน การเปิดตัวครั้งล่าสุดของบริษัทถูกห้อมล้อมไปด้วยความขัดแย้ง พวกเขาอาจมีส่วนเกี่ยวข้องกับเรื่องนี้หรือไม่

Windows 8 ก้าวแรกไม่ค่อยดี

Windows 8 เป็นก้าวแรกในกลยุทธ์การแปลงใหม่ของ Microsoft อย่างไรก็ตาม Redmond กลับไม่เป็นไปตามที่คาดไว้ โดยมีผู้ใช้จำนวนมากร้องเรียนและไม่ได้นำไปใช้เป็นพิเศษ แน่นอนว่าไม่ใช่ความล้มเหลว แต่ก็ไม่ประสบความสำเร็จเช่นกัน เป็นการยืนยันว่ากลยุทธ์ของ Microsoft นั้นดีที่สุดเท่าที่จะทำได้

การเปลี่ยนแปลงใน Windows 8.1 ถือได้ว่าเป็นความล้มเหลวของกลยุทธ์เริ่มต้น

ข้อบกพร่องมากมายได้รับการแก้ไขแล้วใน Windows 8.1 ซึ่งกำลังจะมาถึงผู้ใช้ทุกคนในเร็วๆ นี้ ในบางแง่มุม เวอร์ชันใหม่นี้แก้ไขความตั้งใจเริ่มต้น: ปุ่มเริ่มต้น ความเป็นไปได้ที่จะลืม Modern UI ไปโดยสิ้นเชิง... มันไม่ได้บังคับการบรรจบกันระหว่างคอมพิวเตอร์แบบดั้งเดิม (เมาส์และคีย์บอร์ด) กับโลกสัมผัสใหม่มากนัก สามารถมองได้ว่าเป็นการตัดสินใจ UX แบบง่ายๆ (เพื่อให้ผู้ใช้ได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุด) หรืออาจเป็นเพราะผู้นำของ Microsoft มองโลกในแง่ดีเกินไปและล้มเหลวในการวาดและออกแบบการบรรจบกันที่ผู้จำหน่ายระบบปฏิบัติการทั้งหมดกำลังมองหา

การสื่อสาร: ความล้มเหลวกับ Windows RT และ Xbox One

ความล้มเหลวที่ไม่อาจปฏิเสธได้ของ Microsoft ในช่วงหลายเดือนที่ผ่านมาคือการสื่อสาร เนื่องจากการเปิดตัว Windows RT และ Xbox One ได้แสดงให้เห็นแล้ว

Microsoft ล้มเหลวในการอธิบาย Xbox One หรือ Windows RT

ในกรณีแรก Microsoft ไม่สามารถอธิบายให้ผู้บริโภคทราบว่า Windows RT คืออะไร มีความสับสนอย่างมาก แม้แต่ในหมู่คนที่คุ้นเคยกับเทคโนโลยีนี้มากที่สุด ตัวระบบเองก็เกิดความสับสน (คุณมีเดสก์ท็อป Windows แต่คุณไม่สามารถติดตั้งโปรแกรมทั่วไปได้ ยกเว้น Office ซึ่งมีอยู่) และ Microsoft ไม่ได้พยายามอธิบายว่ามันคืออะไร ข้อดีและข้อเสีย

และหาก Windows RT เป็นกลยุทธ์ที่น่าสงสัย Xbox One จะแย่ยิ่งกว่า ฉันได้พูดถึงเรื่องนี้ไปแล้วเมื่อเปิดตัว: ภัยพิบัติด้านการสื่อสารครั้งใหญ่ที่ทำให้ Microsoft ต้องแก้ไขและแปลงคอนโซลที่เตรียมไว้สำหรับอนาคตเป็นอีกคอนโซลหนึ่งในปัจจุบันแม้ว่าการพัฒนาล่าสุดจะช่วยปรับปรุงโอกาสในการขาย แต่ข้อผิดพลาดก็ส่งผลเสียอย่างไม่ต้องสงสัย

นักบอลทำผิดหรือเปล่า? ไม่เชิง

โอเค ใช่ ในช่วงไม่กี่เดือนที่ผ่านมา Microsoft ได้ทำผิดพลาดบางอย่าง อย่างไรก็ตาม นี่ไม่ได้หมายความว่า Ballmer มีการจัดการที่ผิดพลาด Windows RT, Surface หรือ Xbox One ทำงานได้ไม่ดีนัก แต่กลยุทธ์โดยรวมของ Microsoft นั้นใช้ได้ผล

ผลิตภัณฑ์ทั้งหมดสร้างระบบนิเวศที่สมบูรณ์และครบวงจรมากขึ้นเรื่อยๆ ปัจจุบัน Microsoft เป็นบริษัทที่มีผลิตภัณฑ์หลากหลายประเภทที่สุด ได้แก่ บนมือถือ แท็บเล็ต และคอมพิวเตอร์ บริการพื้นที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์และสำนักงาน การสื่อสารกับ Skype และเกตเวย์ไปยังทุกห้องด้วย Xbox ไม่ต้องพูดถึงบริการทางธุรกิจหรือ Azure ซึ่งแม้ว่าเราจะไม่ได้พูดถึงมากนัก แต่ก็เป็นทรัพย์สินที่สำคัญมากสำหรับ Microsoft

Steve Ballmer ออกจาก Microsoft ในตำแหน่งที่ดีมาก พร้อมเผชิญการแข่งขันใด ๆ

ไม่มีบริษัทใด, ไม่ใช่ Apple หรือ Google, มีศักยภาพเท่าหรือพร้อมสำหรับอนาคต หลายคนบอกว่า Microsoft ไม่เกี่ยวข้องเนื่องจากยอดขายพีซีลดลง Ballmer จัดการ (โดยเฉพาะในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา) เพื่อให้ Microsoft กระจายธุรกิจและเตรียมพร้อมสำหรับสงครามครั้งใหญ่ครั้งต่อไป: การควบคุมห้องนั่งเล่น Microsoft ไม่ได้ขึ้นอยู่กับพีซีทั้งหมดอีกต่อไป

ในทางกลับกัน หาก Ballmer ไม่ได้จากไปพร้อมกับความล้มเหลวของ Vista หรือหลังจากมาถึงโลกมือถือช้ามาก ฉันพบว่าเป็นเรื่องแปลกมากที่ความล้มเหลวในช่วงหลายเดือนที่ผ่านมาได้บีบบังคับให้เขาต้องจากไป เป็นความจริงที่นักลงทุนไม่ชอบเขามากนัก แต่นั่นก็ไม่ใช่เรื่องใหม่เช่นกัน

สำหรับฉัน Ballmer กำลังจะจากไปด้วยเหตุผลที่เขาอธิบายไว้ในจดหมายอำลา: เพื่อให้ CEO คนต่อไปสามารถจัดการการเปลี่ยนแปลงของ Microsoft ได้นานที่สุด เป็นเรื่องที่สมเหตุสมผล: Ballmer เกษียณหลังจากกำหนดขั้นตอนแรกและแนวทางของบริษัทไว้อย่างชัดเจนตัวแทนของคุณจะสามารถดำเนินการเปลี่ยนแปลงได้โดยการคิดระยะยาวและไม่หยิบกระบองกลางคัน

แม้จะมีทุกสิ่ง ความล้มเหลว ความประหลาดของเขา Steve Ballmer ก็ทำผลงานได้ดี สำหรับการตัดสินใจที่ไม่ดีทุกครั้ง จะมีการตัดสินใจที่ดีอื่นๆ อีกมากมาย แม้ว่าการตัดสินใจเหล่านี้จะไม่ส่งผลกระทบมากนัก และแสดงให้เห็นว่า CEO ของ Microsoft มีค่าน้อยกว่าที่เป็นจริง การรู้ว่าจะเกษียณตรงเวลาได้อย่างไรคือการตัดสินใจครั้งสุดท้ายของเขา ค่อนข้างฉลาดและยังเตือนเราว่ารูปร่างหน้าตากำลังหลอกลวง

In Genbeta | ห้าความท้าทายที่ต้องเผชิญหลัง Ballmer Microsoft