ผู้ใช้บ่นเกี่ยวกับความล้มเหลวของเครื่องพิมพ์ Zebra หลังจากติดตั้งแพทช์ KB5004945 ที่แก้ไขช่องโหว่ Print Nightmare

"

เมื่อวานนี้ เราเห็นวิธีที่ Microsoft ออกแพตช์เพื่อแก้ไขช่องโหว่ Print Nightmare ที่ได้รับผลกระทบของ Windows เวอร์ชันที่เริ่มต้นด้วย Windows 7 แพตช์เพื่อปิดช่องว่างด้านความปลอดภัยในบริการ Print Spooler ที่ ดูเหมือนว่าจะทำให้เกิดปัญหากับเครื่องพิมพ์ยี่ห้อ Zebra บางรุ่น"

โดยเฉพาะ แพตช์ที่ทำให้เกิดปัญหาคือแพตช์สำหรับ Windows 10 ซึ่งเป็นแพตช์ที่มีหมายเลข KB5004945 การอัปเดตทางเลือกที่ทำให้เกิดการร้องเรียนจากผู้ใช้บางราย ในฟอรัมและโซเชียลเน็ตเวิร์ก เมื่อพวกเขาพบข้อผิดพลาดต่างๆ เมื่อใช้เครื่องพิมพ์

เครื่องพิมพ์ขัดข้อง

แพทช์ KB5004945 เปิดตัวเมื่อวันที่ 6 กรกฎาคมเพื่อแก้ไขช่องโหว่ “Print Nightmare” แต่ดูเหมือนว่าจะทำให้เกิดปัญหา ใน Bleeping Computer พวกเขาสะท้อน ข้อร้องเรียนของผู้ใช้ที่ใช้เครื่องพิมพ์ยี่ห้อ Zebra ที่กำลังถูกบล็อก

แพตช์ ดูเหมือนว่าจะส่งผลกระทบต่อ Print Spooler Service และงานพิมพ์ก็หายไปโดยไม่ได้พิมพ์ตามที่ผู้ใช้อ้างในฟอรัมของ แบรนด์ ในกรณีนี้ พวกเขาพูดถึง Zebra LP 2844 แต่ยังพูดถึงรุ่นอื่นๆ เช่น ZQ530 หรือ ZD410

ในกระทู้นี้อ้างอิงถึงเครื่องพิมพ์ทั้งหมด 15 เครื่องที่หยุดทำงาน:

การร้องเรียนบน Reddit หรือ Twitter จะขาดหายไปไม่ได้ โดยที่ Zebra เป็นแบรนด์ที่ได้รับผลกระทบอีกครั้ง และเมื่อมีการอ้างอิงถึง การตอบสนองโดยฝ่ายสนับสนุนของ Zebra เกี่ยวกับผู้ที่อ้างว่าการอัปเดตนี้ ทำให้เกิดปัญหากับเครื่องพิมพ์รุ่นต่างๆ

นี่คือเครื่องพิมพ์ Zebra รุ่นที่ได้รับผลกระทบจากแพตช์ LP 2844, ZT220, ZD410, ZD500, ZD620, ZT230, ZT410 และ ZT420 นอกจากนี้ บริษัทยังได้ออกแถลงการณ์ซึ่ง ระบุว่ามีแบรนด์จำนวนมากได้รับผลกระทบ และ Microsoft กำลังดำเนินการแก้ไขปัญหาในเรื่องนี้แล้ว

สำหรับตอนนี้ ดูเหมือนว่าขั้นตอนเดียวในการแก้ไขปัญหาการพิมพ์คือการถอนการติดตั้งการอัปเดตที่สะสมด้วยตนเอง

"

ขั้นตอนการลบอัพเดทมีดังนี้ หากต้องการถอนการติดตั้งการอัปเดต KB5004945 กระบวนการจะต้องผ่านเส้นทาง Settings, Update and securityและ ภายในคลิกที่ ดูประวัติการอัปเดต ขั้นตอนต่อไปคือการใช้ตัวเลือก ถอนการติดตั้งการอัปเดต กำลังตรวจสอบ การอัปเดต KB5004945 จากนั้นคลิกปุ่ม Uninstall"

Via | คอมพิวเตอร์หลับ