พวกเขาเสนอวิธีแก้ปัญหาใหม่สองวิธีเพื่อยุติปัญหาในโปรไฟล์ที่เกิดจากแพตช์ KB4532693

"

เมื่อไม่กี่วันก่อนเราได้ยินเกี่ยวกับปัญหาที่ส่งผลกระทบต่อผู้ใช้ที่ติดตั้งแพตช์ KB4532693 ที่ออกโดย Microsoft สำหรับ Windows 10 บนคอมพิวเตอร์ ในฟอรัม ผู้ที่ได้รับผลกระทบปรากฏตัวขึ้นพร้อมกับปัญหาที่ไม่พึงประสงค์ : ไฟล์ส่วนบุคคลที่อยู่บนเดสก์ท็อปก็หายไป เช่นเดียวกับ ปัญหาเกี่ยวกับโปรไฟล์ที่ถึงกับต้องสร้างโปรไฟล์ใหม่"

แม้ว่าในตอนแรก Microsoft จะไม่ยอมรับการมีอยู่ของบั๊ก แต่การร้องเรียนของผู้ได้รับผลกระทบหมายความว่าในที่สุด บริษัทอเมริกันก็ไม่มีอะไรจะยอมรับว่าใช่ มีปัญหา (ทั้ง ๆ ที่มันไม่ใช่ แสดงในหน้าดาวน์โหลดแพตช์) และพวกเขากำลังดำเนินการแก้ไขปัญหานี้อยู่ก่อนหน้านั้น มีเพียงวิธีการทางเลือกที่เสนอโดยผู้ที่ได้รับผลกระทบ

อีกหนึ่งทางออก

และในขณะที่ Microsoft ออกแพตช์เพื่อแก้ไขข้อบกพร่องนี้ เราได้เรียนรู้ โซลูชันอื่นที่สามารถช่วยกู้คืนโปรไฟล์ของผู้ใช้ ข้อเสนอปรากฏในชุมชนผู้ใช้โดยผู้ดูแล

ในนั้นระบุว่า Microsoft ทราบดีว่าลูกค้าบางรายกำลังประสบปัญหากับโปรไฟล์ของตนหลังจากติดตั้งแพตช์ KB4532693 ในเวอร์ชัน 1903 และ 1909 ของ Windows 10 สำหรับกรณีเหล่านี้ ตั้งสองเคล็ดลับ:

• การรีสตาร์ทในเซฟโหมดแล้วเริ่มใหม่อีกครั้งในโหมดปกติควรแก้ไขปัญหานี้ให้กับลูกค้าส่วนใหญ่
• ถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ธนาคารหรือซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสที่ปลอดภัยในโปรไฟล์ชั่วคราว ซึ่งอาจแก้ไขปัญหานี้ได้หากขั้นตอนข้างต้นไม่ได้ผล

ตัวเลือกเหล่านี้ คงอยู่ชั่วคราวในกรณีที่ไม่มีวิธีแก้ปัญหาขั้นสุดท้ายผ่านการอัปเดตที่จะเผยแพร่ในอีกไม่กี่วันข้างหน้าและในกรณีที่ไม่มี ของ Microsoft เพื่อรับทราบปัญหาอย่างเป็นทางการ นอกจากนี้ยังเพิ่มวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ที่เสนอมาจนถึงตอนนี้

อย่างแรกคือการรีสตาร์ท Windows หลายครั้ง (ผู้ใช้บางคนต้องทำถึง 4 ครั้ง) ในกระบวนการที่สามารถแก้ไขความล้มเหลวได้หรือหากจำเป็น สร้างโปรไฟล์ผู้ใช้ใหม่และถ่ายโอนข้อมูลด้วยตนเอง จากข้อมูลใหม่ไปยังข้อมูลเก่า จากนั้นจึงลบข้อมูลออกและกลับสู่สถานการณ์เดิม วิธีแก้ปัญหาสองข้อก่อนหน้านี้เพื่อความเป็นไปได้ในการถอนการติดตั้งการอัปเดตที่ทำให้เกิดปัญหา

Via | Windows ล่าสุด