▷วิธีตรวจสอบข้อผิดพลาด bsod ใน windows

วันนี้เราจะสอนวิธีตรวจสอบข้อผิดพลาด BSOD ใน Windows ทีละขั้นตอน บทแนะนำที่ใช้งานได้จริงซึ่งจะช่วยให้เราสามารถตรวจสอบปัญหาทั้งหมดที่ปรากฏในระบบของเราและนั่นหมายความว่าแต่ละภาพหน้าจอที่ Windows ข้ามเรา พร้อมหรือยัง? เริ่มกันเลย!

ดัชนีเนื้อหา

มีโอกาสที่ทุกคนที่ติดตั้ง Windows PC จะรู้จัก BSOD (Blue Screen Of Death) ที่มีชื่อเสียงหรือ "Blue Screen Of Death" ชื่อนั้นน่ากลัวและแน่นอนมันมีเหตุผลที่ดี: เมื่อหน้าจอสีน้ำเงินปรากฏขึ้นทุกสิ่งที่คุณทำอาจจะหายไปโดยไม่มีโอกาสได้รับคืน

นั่นเป็นเพราะหน้าจอนี้ปรากฏขึ้นโดยไม่มีการเตือนใด ๆ และไม่อนุญาตให้ทำสิ่งใดเพื่อหลีกเลี่ยงจึงทำให้เกิดการอุดตันของ Windows ทั้งหมด

กล่าวอีกนัยหนึ่งในกรณีนี้วิธีแก้ไขคือรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และลองค้นหาสาเหตุที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดเพื่อไม่ให้เกิดขึ้นอีก แม้ว่าที่จริงแล้วคนส่วนใหญ่จะตำหนิ Windows สำหรับ BSOD แต่ปัญหาก็คือส่วนใหญ่ ส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ บาง ส่วนล้มเหลว ไดรเวอร์บางตัวไม่สามารถทำงานร่วมกับระบบหรือ Windows Update บางไฟล์เสียหายบางระบบ.

เราขอแนะนำให้อ่านบทเรียนต่อไปนี้:

เครื่องมือในการวิเคราะห์หน้าจอสีน้ำเงิน

ก่อนที่จะพูดคุยถึง ข้อผิดพลาด และสาเหตุที่เป็นไปได้เป็นที่น่าสนใจที่จะทราบว่ามีเครื่องมือที่สำคัญบางอย่างเพื่อระบุปัญหา

• มุมมองหน้าจอสีน้ำเงิน: ซอฟต์แวร์นี้ช่วยให้คุณค้นหาประวัติของหน้าจอสีน้ำเงินที่คอมพิวเตอร์ของคุณประสบ สิ่งนี้จะช่วยให้คุณวิเคราะห์ข้อผิดพลาดแต่ละครั้งอย่างรอบคอบ AIDA64: ในแอปพลิเคชันนี้มีข้อมูลรายละเอียดเกี่ยวกับการทำงานของฮาร์ดแวร์ เป็นเครื่องมือที่เหมาะสำหรับการระบุ ข้อขัดแย้งและข้อผิดพลาด. CPU-Z: ตามแนวเดียวกับ AIDA64 แอปพลิเคชันนี้ให้การเข้าถึงชุดข้อมูลและสถิติแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับการทำงานของอุปกรณ์ของคุณ

ข้อผิดพลาดแต่ละประเภทที่ทำให้ หน้าจอสีน้ำเงิน ใช้รหัสประเภทหนึ่งสร้างขึ้นเพื่ออธิบายอย่างกว้างขวางว่าปัญหาอยู่ที่ใด หากไม่มีรหัสปรากฏบนหน้าจอสีน้ำเงินให้ใช้โปรแกรมดูหน้าจอสีน้ำเงินเพื่อค้นหา

การวินิจฉัยของ "Blue Screen of Death"

แม้จะเกือบจะเจ็บปวด แต่หน้าจอสีน้ำเงินก็มีข้อมูลที่มีค่าเพื่อให้เราสามารถเริ่มต้นค้นหาสาเหตุของปัญหา ใต้ย่อหน้าแรก ("ตรวจพบปัญหาและ Windows ปิดตัวลงแล้ว") คุณจะเห็นคำอธิบายว่าอะไรเป็นสาเหตุของปัญหาใน Windows

เคล็ดลับสำคัญอีกประการหนึ่งคือการใส่ใจกับคำและรหัสที่ตามมา ("หากปัญหายังคงเกิดขึ้น… "); มีข้อมูลที่เกี่ยวข้องจริง ๆ

บรรทัดสุดท้ายให้ คำแนะนำทางเทคนิค เพื่อทราบโดยเฉพาะสิ่งที่ตรวจพบว่าเป็นปัญหา รหัสข้อผิดพลาดนี้มีความสำคัญเมื่อค้นหาวิธีแก้ไข

สิ่งที่ต้องทำก่อนหน้าจอสีน้ำเงิน

1. ขั้นตอนแรกคือการวิเคราะห์รายละเอียดของหน้าจอสีน้ำเงินของคุณ เป็นสิ่งสำคัญที่คุณต้องคัดลอก (หรือถ่ายภาพ) ของข้อมูลที่ทำเครื่องหมายไว้ในภาพเพื่อทำการค้นหาทางอินเทอร์เน็ต บางทีคุณอาจหาคนที่มีปัญหาเดียวกันและแก้ไขมัน เคล็ดลับสำคัญสำหรับ Google คือ รหัสข้อผิดพลาดที่ พบในฟิลด์ "ข้อมูลทางเทคนิค" หลังจากคำว่า "หยุด" ข้อมูลรายละเอียดเกี่ยวกับข้อผิดพลาดสามารถพบได้ใน "ตัวแสดงเหตุการณ์" ซึ่ง มันเป็นสถานที่ที่ Windows บันทึกเหตุการณ์ทั้งหมดรวมถึงข้อผิดพลาดและปัญหา หากต้องการทำสิ่งนี้ให้เปิดแผงควบคุมและไปที่ "เครื่องมือการดูแลระบบ"; ที่นั่นคุณจะพบ "การจัดการทีม" เข้าถึงแอปพลิเคชันนี้

หน้าต่างใหม่จะเปิดขึ้น ที่ด้านซ้ายบนเมนูคลิกตัวแสดงเหตุการณ์> บันทึกของ Windows และขยายการเลือก จากนั้นคลิก "ระบบ"

บนหน้าจอหลักคุณสามารถดูเหตุการณ์ทั้งหมดไม่ว่าจะเป็นปัญหาหรือไม่ โดยทั่วไปอุบัติเหตุจะถูกทำเครื่องหมายด้วยเครื่องหมายอัศเจรีย์สีแดงพร้อมวันที่และเวลาของเหตุการณ์ การดับเบิลคลิกที่องค์ประกอบนั้นเพียงพอสำหรับคำอธิบายโดยละเอียด

1. หากคุณไม่พบอะไรเลยขั้นตอนที่สองคือการตรวจสอบ ไดรเวอร์สำหรับส่วนประกอบ ฮาร์ดแวร์ที่คุณมีในพีซีของคุณ ในกรณีที่คุณมีไดรเวอร์อัปเดตล่าสุด (ก่อนเกิดข้อผิดพลาด) คำแนะนำคือการเปลี่ยนไดรเวอร์กลับเป็นเวอร์ชันเก่า เมื่อต้องการทำสิ่งนี้กลับไปที่แผงควบคุมและเปิดแอปพลิเคชัน "ตัวจัดการอุปกรณ์"

ค้นหาอุปกรณ์ที่ได้รับการปรับปรุงเช่นกราฟิกการ์ด คลิกขวาที่ตัวควบคุมและไปที่ "คุณสมบัติ" หน้าต่างจะเปิดขึ้นพร้อมข้อมูล ค้นหาแท็บ "ตัวควบคุม" คุณจะเห็นปุ่มชื่อ "เปลี่ยนกลับเป็นตัวควบคุมก่อนหน้า" คลิกที่นั่นเพื่อกลับไปใช้เวอร์ชั่นเก่า

1. วิธีแก้ไขปัญหาอื่นตรงข้ามกับสิ่งที่คุณทำในขั้นตอนก่อนหน้า: อัปเดตไดรเวอร์อุปกรณ์ต่อพ่วงเป็นรุ่นใหม่โดยไปที่เว็บไซต์ของผู้พัฒนาฮาร์ดแวร์ RAM อาจมีแนวโน้มที่จะ หน้าจอสีน้ำเงิน มากกว่าคุณ คุณสามารถจินตนาการ เป็นการดีที่จะทราบว่าโมดูลหน่วยความจำทำงานอย่างไรเนื่องจากอาจมีข้อผิดพลาดจากการทำงานผิดปกติหรือแม้แต่การติดต่อที่ไม่ดี ใช้โปรแกรมที่ตรวจสอบหน่วยความจำ RAM เช่น MemTest (ลิงค์เมตร) และอย่าลืมทำความสะอาดภายในคอมพิวเตอร์ของคุณบ่อยๆ (ในกรณีที่เป็นพีซี) สิ่งที่ทำให้หน้าจอสีน้ำเงินเป็นส่วนประกอบที่ร้อนเกินไป ส่วนใหญ่มาจากหน่วยประมวลผล หาก อุณหภูมิสูง ถึง ระดับสูง อาจปิดโดยอัตโนมัติเพื่อป้องกันความสมบูรณ์ของวงจรภายใน ตรวจสอบอุณหภูมิด้วยแอพพลิเคชั่นเฉพาะสำหรับมันเช่น HWMonitor ในกรณีที่คุณสังเกตเห็นว่าอุณหภูมิสูงเกินไปให้ตรวจสอบพัดลมซีพียูและฮีทซิงค์สำหรับปัญหาที่อาจเกิดขึ้นการกู้คืน Windows เป็นตัวเลือกที่ดี นี่คือเหตุผลที่มันสำคัญมากที่จะต้องสร้าง จุดคืนค่า ก่อนที่จะทำการแก้ไขใด ๆ กับระบบหรือแม้กระทั่งก่อนที่จะติดตั้งโปรแกรมมีความเป็นไปได้ที่ ฮาร์ดไดรฟ์ ปัญหา อาจ ทำให้เกิดหน้าจอสีน้ำเงินโดยเฉพาะอย่างยิ่ง เบาะแสสำคัญกับกระบวนการบูตระบบปฏิบัติการ รหัส INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE จะปรากฏขึ้นเมื่อคอมพิวเตอร์ไม่พบข้อมูลการบู๊ตที่ถูกต้องบนดิสก์ที่ระบบจัดเก็บ

รหัส NTFS_FILE_SYSTEM หรือ FAT_FILE_SYSTEM เป็นอาการที่ฮาร์ดไดรฟ์ของคุณกำลังจะตาย เป็นสถานการณ์เร่งด่วน: ปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ถอดฮาร์ดไดรฟ์ออกและ สำรองข้อมูลของ คุณเนื่องจากการใช้งานฮาร์ดไดรฟ์นี้อย่างต่อเนื่องอาจทำให้การดึงข้อมูลไม่สามารถทำได้ในอนาคตอันใกล้ หากเป็นไปได้ให้ตรวจสอบกับ Crystal Disk Info ถึงสถานะของสุขภาพเพื่อให้แน่ใจถึงอายุการใช้งาน 100% (หากรหัสสีเหลืองหรือสีแดงปรากฏขึ้นให้ทำการสำรองข้อมูลอย่างรวดเร็ว)

แม้แต่การใช้แฟลชไดรฟ์ภายนอกหรือ HD ที่มีโครงสร้างไฟล์ที่เสียหายอาจทำให้หน้าจอสีน้ำเงิน ก่อนที่จะกังวลเกี่ยวกับฮาร์ดไดรฟ์ของคุณตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อผิดพลาดนี้หลีกเลี่ยงไม่ได้เมื่อใช้อุปกรณ์เก็บข้อมูลภายนอกบางประเภท

ข้อผิดพลาดบางประเภทในอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลภายนอกเหล่านี้ไม่สามารถแก้ไขได้ สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้คือให้แน่ใจว่ามีสำเนาสำรองข้อมูลของคุณและใช้แอพพลิเคชั่นการวิเคราะห์ HDD เพื่อตรวจสอบข้อผิดพลาด

1. ข้อผิดพลาดนั้นเกิดขึ้นได้ยากกว่ากับ การ์ดกราฟิก เนื่องจากปัจจุบันไม่สามารถติดตั้งไดรเวอร์ที่ไม่ถูกต้องในส่วนประกอบใด ๆ เนื่องจากผู้ผลิตและ Windows เองมีมาตรการรักษาความปลอดภัยเพื่อหลีกเลี่ยงสถานการณ์ประเภทนี้

แต่ถ้าคุณมีโอกาสได้รับข้อความ VIDEO_DRIVER_INIT_FAILURE หมายความว่าคอมพิวเตอร์ของคุณกำลังเรียกใช้ซอฟต์แวร์ไดรเวอร์วิดีโอที่ เข้ากันไม่ได้ กับการ์ดที่คุณใช้งานอยู่ ข้อผิดพลาด THREAD_STUCK_IN_DEVICE_DRIVER ระบุว่าไดรเวอร์จอแสดงผลหยุดทำงานรอคำสั่งของระบบที่ไม่มาถึง

ในทั้งสองกรณีถอนการติดตั้ง ไดรเวอร์วิดีโอ ปัจจุบันและค้นหาซอฟต์แวร์ที่เหมาะสมสำหรับการ์ดในหน้าของผู้ผลิต

1. ถัดจากข้อผิดพลาดของฮาร์ดไดรฟ์สิ่งที่น่ากลัวที่สุดคือ โปรเซสเซอร์ที่ มีข้อ ผิดพลาด เนื่องจากอาจมีราคาแพงที่สุดของทั้งหมด: คุณจะต้องมีโปรเซสเซอร์ใหม่ หากคุณโชคดีอาจเป็นสัญญาณว่าแหล่งที่มาไม่มีอำนาจที่จำเป็นในการทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณทำงานได้อย่างมีเสถียรภาพ

ในกรณีที่ หน้าจอสีน้ำเงิน มาพร้อมกับ MACHINE_CHECK_EXCEPTION ไม่ต้องสงสัยเลยว่ามีข้อผิดพลาดเกิดขึ้นในโปรเซสเซอร์

ในการแยกปัญหาออกก่อนอื่นให้ทดสอบคอมพิวเตอร์ของคุณด้วยโปรเซสเซอร์อื่น ในกรณีที่มันใช้งานไม่ได้หรือหน้าจอสีน้ำเงินยังคงอยู่มีโอกาสที่ข้อผิดพลาดเกิดจากการใช้ แหล่งจ่ายไฟ (PSU) ไม่สามารถทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณทำงานได้อย่างถูกต้อง ลองอีกครั้ง แต่คราวนี้มีแบบอักษรที่ทรงพลังกว่า

1. ยกตัวอย่างเช่น ไวรัส ที่ซับซ้อนบาง ตัว สามารถประนีประนอมการเริ่มต้นของระบบปฏิบัติการบนฮาร์ดไดรฟ์สาเหตุของข้อผิดพลาดของดิสก์ที่เราได้อธิบายไว้ข้างต้น

มัลแวร์ ประเภทอื่นสามารถยกเลิกการทำงานของบริการ Windows ที่จำเป็นเช่นไดรเวอร์วิดีโอและทรัพยากรที่ควบคุมความทรงจำทำให้หน้าจอสีน้ำเงินทำให้รู้สึกว่าปัญหาคือฮาร์ดแวร์

แม้ว่าจะไม่ใช่สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดของหน้าจอสีน้ำเงินปัญหาประเภทนี้ควรนำมาพิจารณาก่อนที่จะซื้อส่วนประกอบใหม่

1. การ โอเวอร์คล็อกแบบ เกินจริงทำให้ทีมพยายามทำงานด้วยความเร็วสูงกว่าขีด จำกัด ที่ผู้ผลิตกำหนดไว้ ความไม่เสถียรทำให้หน้าจอสีน้ำเงินและข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุดในตอนเหล่านี้คือ UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP

อีกกรณีทั่วไปของข้อผิดพลาดนี้คือเมื่อแหล่งจ่ายไฟไม่สามารถจัดหาส่วนประกอบอุปกรณ์ต่อพ่วงที่มีกระแสคงที่เพียงพอ

เมื่อไม่มีอะไรทำงาน

หากคำแนะนำข้างต้นไม่ทำงานก็ยังมีตัวเลือกอยู่ ไฟล์ Windows สามารถกู้คืนได้จาก แผ่นซีดีติดตั้ง

เพียงแค่ใส่มันลงในเครื่องอ่านหรือ USB แล้วทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ ระบบจะติดตั้งองค์ประกอบที่สำคัญทั้งหมดทำให้ข้อมูลและเอกสารของคุณปลอดภัย แต่นี่ไม่ใช่การรับประกันว่าจะสามารถแก้ปัญหาได้เสมอไป คุณอาจต้องฟอร์แมตทั้งระบบตั้งแต่เริ่มต้นทำรูปแบบเต็ม

หากหลังจากทั้งหมดนี้คุณยังคงไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างน้อยส่วนหนึ่งทางเลือกสุดท้ายคือการโทรหา ช่างเทคนิคคอมพิวเตอร์ และมอบหมายความรับผิดชอบให้กับมืออาชีพจริงๆ แม้ว่าทุกอย่างดูเหมือนว่าคุณจะต้องเปลี่ยนเมนบอร์ด

ด้วยข้อมูลต่อไปนี้และเครื่องมือเหล่านี้ในมือของคุณคุณจะมีข้อมูลเพื่อพยายามแก้ไขลักษณะที่ปรากฏของหน้าจอสีน้ำเงินเพียงอย่างเดียวหรือ BSOD อย่างน้อยคุณจะได้รับรายละเอียดเพื่ออธิบายให้ช่างของคุณทราบ เราหวังว่าคุณจะโชคดีและหากคุณมีคำถามใด ๆ คุณสามารถถามเรา

คุณคิดว่าไง คุณชอบบทความหรือไม่ เช่นเคยเราขอแนะนำให้คุณดูที่ ฟอรัมฮาร์ดแวร์ของเรา