ศูนย์บริการ ia duplex ของ Google เพื่อทดแทนมนุษย์

Duplex เป็นเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ของ Google ที่ทำให้ไม่มีใครสนใจ การสาธิตสาธารณะครั้งแรกจัดขึ้นในการประชุมนักพัฒนาในเดือนพฤษภาคมซึ่งมีการเปิดเผยว่ากำลังมีการทดสอบเพื่อใช้ในศูนย์บริการ

เพล็กซ์อาจแทนที่คนงานในศูนย์บริการ

ดูเพล็กซ์กังวลหลาย ๆ คนเพราะมันถูกออกแบบมาให้ดูเป็นมนุษย์ ระบบนี้ สามารถโทรไปยัง บริษัท ในท้องถิ่นเพื่อทำการจองในนาม ของผู้ ใช้ Google Assistant โดยไม่ต้องมีใครรู้ว่าเป็น AI ที่อยู่อีก ด้านข้างของโทรศัพท์ Google นำการแนะนำของหุ่นยนต์มาอธิบายอย่างชัดเจนว่าไม่ใช่มนุษย์

เราแนะนำให้อ่านโพสต์ของเราใน Nvidia จะสร้างห้องปฏิบัติการปัญญาประดิษฐ์ในโตรอนโต

เป็นที่ทราบกันแล้วว่า บริษัท ขนาดใหญ่บางแห่งกำลังทดสอบเทคโนโลยีของ Google นี้เพื่อใช้ในแอปพลิเคชันอื่นเช่นศูนย์บริการ แนวคิดเบื้องหลังคือ อาจสามารถแทนที่งานที่มนุษย์ทำอยู่ในปัจจุบัน ลูกค้า Google ที่มีศักยภาพซึ่งเป็น บริษัท ประกันภัยรายใหญ่กำลังมองหาวิธีการใช้เทคโนโลยีแม้กระทั่งศูนย์บริการข้อมูลซึ่งผู้ช่วยเสียง สามารถจัดการการโทรที่เรียบง่ายและซ้ำ ๆ จากลูกค้าในขณะที่มนุษย์กำลังก้าวเข้ามาเมื่อการสนทนาหันไป ซับซ้อนมากขึ้น

นอกจากนี้ทั้งหมดได้รับการยอมรับว่าข้อกังวลทางจริยธรรมที่บดบังการนำเสนอดั้งเดิมได้ชะลอการทำงานในโครงการ ปัญญาประดิษฐ์นั้นก้าวหน้าขึ้นอย่างมากในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา หากมันยังคงเป็นเช่นนี้ต่อไป เราจะเห็นสิ่งที่เราคิดว่าเป็นไปได้ใน Star Treck เท่านั้น อย่าลืมว่าความจริงสามารถเอาชนะนิยายได้หากมีเวลามากพอ

แบบอักษร Fudzilla