Windows 10 สร้างหน้าจอสีน้ำเงินบนคอมพิวเตอร์ hp

ปัญหากำลังติดตั้งสำหรับ Microsoft หลังจากปัญหาหลายอย่างกับการอัปเดตเดือนตุลาคมของ Windows 10 ความล้มเหลวใหม่คราวนี้สำหรับผู้ใช้ที่มีคอมพิวเตอร์ HP ในกรณีนี้สิ่งเหล่านี้คือสิ่งที่มีอัพเดต KB4464330 และ KB4462919 ซึ่งเพิ่งมีการเข้าถึงคอมพิวเตอร์ เห็นได้ชัดว่าพวกเขา กำลังสร้างภาพหน้าจอสีน้ำเงินในพวกเขา

Windows 10 สร้างหน้าจอสีน้ำเงินบนคอมพิวเตอร์ HP

ว่ากันว่าไม่เพียง แต่ผู้ใช้ที่ใช้คอมพิวเตอร์ HP จะเป็นผู้ที่ได้รับผลกระทบจากความล้มเหลว ในไม่กี่ชั่วโมงที่ผ่านมา ผู้ใช้รุ่น Dell ที่มีปัญหา หน้าจอสีน้ำเงิน เดียวกันก็กำลังเกิดขึ้น

ข้อผิดพลาดใหม่ใน Windows 10

หน้าจอสีน้ำเงินเหล่านี้ส่งผลให้ผู้ใช้ที่มีคอมพิวเตอร์ HP หลังจากติดตั้งอัปเดต KB4464330 และ KB4462919 ใน Windows 10 แหล่งที่มาจะเป็นไฟล์ไดรเวอร์แป้นพิมพ์ HP HpqKbFiltr.sys ซึ่งอยู่ในโฟลเดอร์ไดรเวอร์ เมื่อผู้ใช้พยายามติดตั้งการอัปเดตพวกเขาจะพบภาพหน้าจอนี้ ฉันได้รับข้อความแจ้งว่า "error WDF_VIOLATION"

ในนั้นผู้ใช้จะบอกให้ รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อแก้ไขปัญหา แม้ว่าจะทำสิ่งนี้ แต่มีผู้ใช้ที่ยังคงประสบกับความล้มเหลวเดียวกัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคุณยังคงยืนยันในการปรับปรุง Microsoft ได้ประกาศไปแล้วว่าพวกเขาทราบถึงความล้มเหลวและกำลังดำเนินการแก้ไขปัญหาซึ่งพวกเขาหวังว่าจะมาในไม่ช้า

ในขณะนี้ผู้ใช้ที่ใช้ Windows 10 สามารถลองลบไฟล์ HpqKbFiltr.sys ที่ทำให้เกิดปัญหาเป็นตัวชี้วัดความล้มเหลวนี้ แม้ว่าจะเป็นการดีกว่าที่จะไม่สัมผัสไฟล์ประเภทนี้ ดังนั้นจึงสามารถเกิดขึ้นได้ ดังนั้นเราจะต้องรอการแก้ไขจาก บริษัท

แหล่ง ONMSFT