Xiaomi ใช้ WhatsApp ในการบริการลูกค้า

ขอบคุณการมาถึงของ WhatsApp Business เราหวังว่าธุรกิจจำนวนมากจะเริ่มใช้แอปพลิเคชันเพื่อให้บริการลูกค้าของพวกเขาในสื่อนี้ อย่างน้อยก็เป็นสิ่งที่ดูเหมือนจะเกิดขึ้น มี บริษัท อย่าง Xiaomi ที่ใช้แอพพลิเคชั่นนี้เป็นวิธีในการให้บริการลูกค้า เนื่องจาก บริษัท ได้เปิดตัว หมายเลข WhatsApp อย่างเป็นทางการ ในอินเดีย เพื่อสอบถามลูกค้า

Xiaomi ใช้ WhatsApp ในการบริการลูกค้า

นี่คือการเปิดตัวครั้งใหญ่ในตลาดที่มีความสำคัญอย่างมากต่อแบรนด์ เนื่องจากอินเดียเป็นตลาดที่สองของ Xiaomi ดังนั้นพวกเขาจึงรู้ถึงความสำคัญในการรักษาความพึงพอใจของลูกค้า

Xiaomi ใช้ WhatsApp กับลูกค้าของตนแล้ว

นอกจากนี้ แอปพลิเคชันการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีมีผู้ใช้จำนวนมากทั่วโลก ประมาณ 1, 000 ล้าน ดังนั้นจึงเป็นวิธีที่ง่ายมากสำหรับผู้ใช้ในการติดต่อ บริษัท ไม่ต้องสงสัยเลยว่าการเคลื่อนไหวที่จะช่วยให้ความช่วยเหลือง่ายขึ้นระหว่างทั้งสองฝ่าย ลูกค้าสามารถติดตามสถานะของคำสั่งซื้อหรือมือถือที่พวกเขาได้ส่งไปซ่อม

ไม่ต้องสงสัยเลยว่า ด้วยบริการใหม่นี้การบริการลูกค้าจะเร็วขึ้นสำหรับ บริษัท ดังนั้นจึงจำเป็นต้องดูว่าการผจญภัยครั้งใหม่นี้ทำงานอย่างไรกับ Xiaomi และหากทุกอย่างทำงานได้ตามแผนที่วางไว้

บางทีถ้ามันใช้งานได้ในอินเดียวิธีนี้จะขยายไปสู่ตลาดอื่น แน่นอนว่าในประเทศอย่าง สเปนการใช้ WhatsApp นั้นมีคุณค่าในเชิงบวกเพื่อให้บริการลูกค้าของ บริษัท ดังนั้นเราจะเห็นว่าการตัดสินใจของ Xiaomi จะเป็นอย่างไรต่อไป