Qnap เปิดตัวบริการ myrma สำหรับกระบวนการ rma ที่เรียบง่าย

QNAP เปิดตัว myRMA อย่างเป็นทางการแล้ววันนี้ เป็นบริการที่ให้ผู้ใช้บริการ Return Material Authorization (RMA) ที่เหมาะสมตามสถานะการรับประกันของผลิตภัณฑ์ของตนในกรณีที่เกิดความล้มเหลวของผลิตภัณฑ์ ผู้ใช้ยังมีตัวเลือกในการซื้อบริการการรับประกันเพิ่มเติมของ บริษัท เพื่อขยายขอบเขตการรับประกันผลิตภัณฑ์ของตนได้ถึงห้าปี

QNAP เปิดตัวบริการ myRMA สำหรับกระบวนการ RMA แบบง่าย

บริษัท ใช้เวลาในการลงทุนเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพบริการออนไลน์ ขณะนี้ผู้ใช้สามารถเข้าถึงพอร์ทัลบริการใหม่ได้โดยเข้าสู่เว็บไซต์ QNAP อย่างเป็นทางการด้วย ID ของพวกเขา

บริการใหม่พร้อมใช้งานแล้ว

ในกรณีที่ผลิตภัณฑ์เสียหายผู้ใช้สามารถ ติดต่อ QNAP โดยสร้างตั๋วการสนับสนุนบนพอร์ทัลบริการ ตามสถานะของผลิตภัณฑ์ของผู้ใช้ฝ่ายบริการลูกค้าของ บริษัท จะตรวจสอบว่าจำเป็นต้องใช้ RMA หรือไม่ หากการรับประกันผลิตภัณฑ์ยังคงใช้ได้ผู้ใช้สามารถรับบริการซ่อมหรือเปลี่ยนทดแทนได้ฟรี หากการรับประกันผลิตภัณฑ์สิ้นสุดลง myRMA จะเสนอบริการซ่อมที่ชำระเงิน ฝ่ายบริการลูกค้าจะตรวจสอบสภาพของผลิตภัณฑ์และจะให้การประเมินการซ่อมแซมตามความเสียหายสามระดับ

การประเมินการซ่อมแซมประกอบด้วยค่าใช้จ่ายดังต่อไปนี้: การ เปลี่ยนส่วนประกอบค่าแรงและการส่งคืน เมื่อผู้ใช้ยอมรับค่าใช้จ่ายเต็มรูปแบบที่ระบุไว้ในใบเสนอราคาซ่อมและชำระเงินออนไลน์เสร็จสิ้นผู้ใช้สามารถส่งผลิตภัณฑ์ที่บกพร่องไปยังศูนย์บริการที่กำหนดของ QNAP เพื่อทำการซ่อมแซม ผลิตภัณฑ์ที่ไม่ได้รับการซ่อมแซมทั้งหมดจะได้รับการมอบให้ฟรีระยะเวลาการรับประกัน 180 วันเริ่มตั้งแต่วันที่จัดส่งผลิตภัณฑ์ที่ซ่อมแซมแล้ว

บริการนี้สามารถใช้งานได้อย่างเป็นทางการตามที่ บริษัท ยืนยันแล้ว ข่าวดีสำหรับผู้ใช้ที่สนใจใช้งาน